Google Meu Negócio + site: como aparecer quando procuram sua empresa em Florianópolis

Para aparecer quando procuram sua empresa em Florianópolis, você precisa de duas coisas trabalhando juntas: o Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio) bem preenchido, com categoria certa, endereço ou área de atendimento, fotos e avaliações respondidas, e um site que diga com clareza o que você faz e em qual cidade. Ninguém consegue garantir posição no Google, mas esses passos aumentam as chances de você ser encontrado por quem já está procurando.

O que é o Perfil da Empresa no Google

É aquela ficha que aparece no mapa e no lado direito da busca quando alguém pesquisa o nome de uma empresa ou algo como "chaveiro no Kobrasol". Tem nome, telefone, horário, fotos, avaliações e um botão para o site.

O Google mudou o nome do produto algumas vezes. Hoje se chama Perfil da Empresa no Google, mas muita gente ainda fala Google Meu Negócio. É a mesma coisa, e é gratuito.

Por que a ficha e o site andam juntos

A ficha aparece no mapa e chama atenção. O site é onde o cliente confirma o que viu: mais fotos, lista de serviços, área atendida, como pedir orçamento. Um ajuda o outro:

• a ficha leva visitas ao site;
• o site dá ao Google mais informação sobre a empresa;
• quando os dois dizem a mesma coisa, o Google tende a confiar mais nos dados.

Empresa com ficha e sem site perde quem quer saber mais antes de ligar. Empresa com site e sem ficha fica de fora do mapa, que é onde muita busca local termina.

Como deixar a ficha bem feita

Escolha a categoria certa

A categoria principal é um dos pontos que mais pesam. Se você tem uma marmoraria, use a categoria mais próxima do que você faz, não algo genérico como "empresa de construção". Dá para adicionar categorias secundárias para outros serviços.

Endereço ou área de atendimento

Se você recebe clientes no local, coloque o endereço. Se vai até o cliente (vidraceiro, eletricista, marceneiro), pode esconder o endereço e cadastrar a área de atendimento: São José, Palhoça, Biguaçu, Florianópolis. Não invente endereço comercial que não existe; o Google pode suspender a ficha.

Fotos reais

Fachada, equipe, serviços feitos, interior do espaço. Fotos atualizadas mostram que a empresa está ativa. Evite imagens de banco; o cliente percebe e o Google também prefere conteúdo original.

Horário certo, inclusive em feriado

Horário errado gera visita perdida e avaliação ruim. Atualize nos feriados.

Peça e responda avaliações

Peça avaliação a clientes satisfeitos, com um link direto. E responda todas, boas e ruins, com educação. Uma resposta calma a uma crítica mostra mais seriedade do que dez estrelas sem resposta. Não compre avaliação nem ofereça brinde em troca: isso fere as regras do Google.

Coloque o link do site

Parece óbvio, mas muita ficha está sem site ou com link para uma página antiga que nem abre.

Nome, endereço e telefone iguais em todo lugar

Existe uma ideia simples que faz diferença: o nome da empresa, o endereço e o telefone devem ser escritos do mesmo jeito em todo lugar. Na ficha do Google, no site, no Instagram, no Facebook, em cadastros e catálogos.

Se no site está "Rua das Flores, 100, Kobrasol", na ficha está "R. das Flores 100 - São José" e no Instagram está outro telefone, o Google tem mais dificuldade de juntar tudo como a mesma empresa. E o cliente também fica em dúvida sobre qual número chamar.

O que o site precisa ter para ajudar na busca local

• Cidade e serviço no título das páginas. "Vidraçaria em Palhoça | Box, sacada e espelhos" diz muito mais ao Google do que "Início".
• Uma página por serviço principal, explicando o que é e onde você atende.
• Endereço e telefone no rodapé, iguais aos da ficha.
• Mapa incorporado na página de contato, se você atende no local.
• Site rápido e bom no celular. A maioria das buscas locais acontece no telefone.

Se você é de um ramo específico, os artigos sobre site para marmoraria e site para vidraçaria e esquadrias mostram como isso fica na prática.

Search Console: veja como o Google enxerga o site

O Google Search Console é uma ferramenta gratuita do próprio Google. Com ele você:

• confirma que o Google está encontrando as páginas do site;
• vê por quais buscas as pessoas chegaram até você;
• recebe aviso se alguma página tiver problema.

Não é complicado: depois de configurado, basta olhar uma vez por mês. Quem fez o site pode deixar isso pronto para você.

O que não fazer

• Colocar o nome da cidade ou palavras-chave no nome da empresa na ficha ("Vidraçaria Silva Melhor Preço Florianópolis"). Isso vai contra as regras e pode derrubar a ficha.
• Criar várias fichas para a mesma empresa.
• Acreditar em quem garante "primeiro lugar no Google". A posição depende de distância de quem busca, relevância, concorrência e muitos outros fatores que ninguém controla.

Site, Instagram e ficha

Muita empresa pergunta se o Instagram não resolve sozinho. Ele ajuda, mas aparece pouco na busca local. Explicamos essa diferença em site ou só Instagram.

A Solvy faz sites para empresas da Grande Florianópolis com o título, as páginas de serviço e o rodapé pensados para conversar com a ficha do Google. Você vê a prévia antes de pagar e só paga depois de ver o site no ar. Detalhes em serviços e em perguntas frequentes.

Perguntas frequentes

Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?

Sim. O Google trocou o nome do produto, mas é a mesma ficha gratuita que aparece no mapa e na busca.

Preciso ter endereço comercial para ter ficha no Google?

Não. Quem atende na casa do cliente pode esconder o endereço e cadastrar a área de atendimento. Só não vale inventar um endereço que não existe.

Ter site me coloca em primeiro lugar no Google?

Não existe garantia de posição. Um site bem feito, junto com uma ficha completa e avaliações, aumenta as chances de você ser encontrado, mas o resultado depende de vários fatores.

Quanto tempo leva para aparecer no Google depois de publicar o site?

Varia. Em geral o Google encontra um site novo em alguns dias ou semanas. Cadastrar o site no Search Console ajuda o Google a encontrá-lo mais cedo.

Devo responder avaliação negativa?

Sim, com calma e sem discutir. Agradeça, explique o que aconteceu e ofereça resolver. Quem lê depois vai prestar atenção na sua resposta.