Site ou só Instagram? O que sua empresa precisa para ser encontrada

Site ou Instagram? Para a maioria das empresas que vendem serviço ou produto na própria região, o ideal é ter os dois: o Instagram para mostrar o dia a dia e manter contato com quem já te segue, e um site para ser encontrado por quem procura no Google e para ter um endereço que é seu. O Instagram sozinho pode bastar em alguns casos, mas deixa de fora boa parte das pessoas que estão procurando o que você vende naquele momento.

A diferença principal: busca x feed

No Instagram, a pessoa está rolando o feed. Ela não estava procurando você; o algoritmo te mostrou para ela. Isso é ótimo para lembrar sua marca e criar desejo.

No Google, a pessoa digitou "marmoraria em São José" ou "conserto de box em Palhoça". Ela tem um problema e quer resolver. Muitas vezes já está pronta para pedir orçamento.

São dois momentos diferentes da mesma pessoa. O Instagram trabalha bem o primeiro. O site, junto com a ficha do Google, trabalha o segundo.

Por que o Instagram não substitui o site na busca

O Instagram aparece pouco na busca local

Quando alguém pesquisa um serviço com o nome da cidade, o Google costuma mostrar o mapa com as fichas de empresas e, abaixo, sites. Perfis de Instagram aparecem às vezes quando a pessoa digita o nome exato da empresa, mas raramente quando ela busca o serviço.

Ou seja: se o cliente ainda não te conhece, é difícil que ele te encontre pelo Instagram via Google. Explicamos como funciona a busca local no artigo sobre Google Meu Negócio e site.

Informação espalhada

No Instagram, o preço está num story que sumiu, a área de atendimento está num post de 2024 e o horário está no destaque. O cliente precisa garimpar. No site, tudo fica organizado em páginas: serviços, fotos por tipo de trabalho, cidades atendidas, como pedir orçamento.

O perfil não é seu

Esse é o ponto que mais gente esquece. O Instagram é uma plataforma de outra empresa, com regras que mudam. Contas são bloqueadas por engano, hackeadas por golpe de link falso, ou perdem alcance de uma hora para outra. Quando isso acontece, todo o seu portfólio e o seu canal de contato somem junto.

O site fica no seu domínio (seunome.com.br), registrado no seu nome. Se amanhã você trocar de empresa de hospedagem, o endereço continua o mesmo. É o seu ponto fixo na internet.

O que cada um faz melhor

	Instagram	Site
Ser encontrado por quem não te conhece no Google	Fraco	Bom
Mostrar o dia a dia, bastidores, novidades	Ótimo	Limitado
Organizar serviços, preços, área atendida	Fraco	Ótimo
Controle sobre o conteúdo e o endereço	Da plataforma	Seu
Contato rápido pelo WhatsApp	Bom	Bom

Site ou Instagram: os dois juntos

Na prática, um puxa o outro:

• o link do site vai na bio do Instagram;
• o site tem um botão para o Instagram, para quem quer ver mais fotos recentes;
• a ficha do Google aponta para o site;
• todos levam para o mesmo WhatsApp.

Uma vidraçaria de Biguaçu, por exemplo, pode postar as instalações da semana no Instagram e manter no site uma página fixa para cada serviço (box, sacada, guarda-corpo), com fotos e as cidades atendidas. Quem a conheceu pelo Instagram encontra informação organizada; quem a encontrou no Google pode conferir o trabalho recente no Instagram. Veja um exemplo de como montar isso em site para vidraçaria e esquadrias.

Quando só o Instagram basta

Sendo honesto: tem caso em que o Instagram resolve, pelo menos por um tempo.

• Negócio que vende por impulso e pelo visual, como confeitaria de encomenda, moda, artesanato, e que vive de seguidores e indicação.
• Quem está começando e ainda está testando o que vende.
• Quem já tem a agenda cheia só com indicação e não quer mais clientes agora.

Mesmo nesses casos, vale pelo menos ter a ficha do Google preenchida e garantir o nome de domínio, para não perder o endereço para outra pessoa.

Quando o site faz mais falta

• Serviços que o cliente procura quando precisa: marmoraria, marcenaria, vidraçaria, construção, clínica, contabilidade, assistência técnica.
• Empresas que atendem várias cidades e querem deixar isso claro.
• Negócios em que confiança pesa muito, como obra, saúde e serviços caros. O site mostra CNPJ, responsável técnico e trabalhos feitos. Falamos disso em site para construtora.

Quanto custa ter os dois

O Instagram é gratuito, mas exige tempo para postar. O site tem um custo inicial e, dependendo de quem faz, mensalidade de hospedagem e manutenção. Antes de fechar, pergunte o que está incluso. A Solvy, por exemplo, faz o site por R$ 500, com hospedagem inclusa e sem mensalidade; o domínio fica no nome do cliente. Você vê a prévia com as suas fotos antes e só paga depois do site no ar. Mais detalhes em serviços.

Perguntas frequentes

O Instagram aparece no Google?

Às vezes, quando alguém pesquisa o nome exato da empresa. Para buscas por serviço e cidade, como "marcenaria em São José", o Google costuma mostrar fichas do mapa e sites.

Posso usar o link do Instagram como site na ficha do Google?

Pode, mas você perde a chance de ter páginas organizadas por serviço e cidade, que ajudam o Google a entender o que você faz. Um site próprio funciona melhor nesse papel.

Se eu tiver site, preciso continuar postando no Instagram?

Se o Instagram traz clientes para você, sim. Os dois têm funções diferentes e se complementam.

O que acontece com meu site se o Instagram for bloqueado?

Nada. O site fica no seu domínio, independente de qualquer rede social. É justamente por isso que ele funciona como um ponto fixo.