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Como criar o link do WhatsApp em um clique (wa.me)
Como criar o link do WhatsApp (wa.me) com mensagem pronta e onde usar: site, bio do Instagram, Google Meu Negócio e cartão. Passo a passo.
Por Pedro Eicke · · 5 min de leitura
O link do WhatsApp em um clique é um endereço no formato https://wa.me/55DDDNÚMERO que abre direto uma conversa com a sua empresa, sem a pessoa precisar salvar o seu número. Se você acrescentar ?text= e uma frase, a mensagem já aparece escrita para o cliente. Esse link é gratuito, funciona no celular e no computador e pode ir no site, na bio do Instagram, no Google Meu Negócio, no cartão de visita e em anúncios.
Por que usar o link do WhatsApp em vez de só o número
Quando você divulga só o número, o cliente precisa copiar, salvar o contato, abrir o WhatsApp e procurar. Cada passo perde gente. Com o link, ele toca uma vez e a conversa abre.
Com a mensagem pronta, você ganha mais duas coisas: o cliente não trava sem saber o que escrever, e você descobre de onde ele veio ("Vi o site de vocês", "Vi no Google").
Como montar o link do WhatsApp, passo a passo
O próprio WhatsApp explica o formato na página Como usar o recurso "clique para conversa". Na prática:
- Comece com
https://wa.me/ - Coloque o número completo, só com números: 55 (Brasil) + DDD + número. Sem espaço, parêntese, traço ou o zero do DDD.
- Para mensagem pronta, acrescente
?text=e a frase. - Troque os espaços por
%20. Letras com acento e sinais também podem ser codificados, mas os celulares atuais costumam entender a frase normal. - Teste pelo celular, de preferência de um número que não tem o seu salvo.
Exemplo, para um número de Florianópolis:
https://wa.me/5548999999999?text=Olá!%20Vi%20o%20site%20e%20quero%20um%20orçamento
Mensagens prontas que funcionam
A mensagem pronta deve ser curta e fácil de completar. Alguns exemplos:
- Orçamento: "Olá! Quero um orçamento de [serviço]. Sou de [cidade]."
- Visita técnica: "Olá! Quero agendar uma visita para medir."
- Dúvida rápida: "Olá! Vi vocês no Google e tenho uma dúvida."
Para saber o que perguntar depois que o cliente chama, veja o artigo sobre pedido de orçamento pelo WhatsApp.
Onde colocar o link do WhatsApp
No site
É o lugar mais importante: um botão visível no topo, ao fim de cada seção e flutuando no canto da tela do celular. Cada página pode ter uma mensagem diferente, por exemplo "Quero orçamento de cozinha planejada" na página de cozinhas.
Na bio do Instagram
O campo de link da bio aceita o link do WhatsApp. Se você já usa esse espaço para o site, coloque o WhatsApp como botão de contato do perfil comercial.
No Google Meu Negócio
Em parte das contas, o Perfil da Empresa no Google tem um campo de chat. Ao escolher WhatsApp, ele pede a "URL de conversa em um clique do WhatsApp", que é exatamente esse link. O passo a passo está em botão do WhatsApp no Google Meu Negócio.
Em cartão, adesivo e orçamento em PDF
Transforme o link em QR Code com qualquer gerador gratuito e imprima. Quem aponta a câmera cai direto na conversa.
Em anúncios
Anúncios no Instagram e no Facebook têm um objetivo próprio de mensagens, que já abre o WhatsApp. O link serve para o resto: posts, stories e e-mails.
Link do WhatsApp com WhatsApp Business
O WhatsApp Business também gera um link curto pelo próprio app, em ferramentas da empresa, e deixa configurar mensagem de saudação e de ausência. Os dois links levam ao mesmo lugar; o wa.me tem a vantagem de você controlar a mensagem pronta.
Erros comuns
- Número com o zero do DDD ou sem o 55. O link abre, mas não acha a conversa.
- Mensagem longa demais. O cliente apaga metade antes de mandar.
- Link em lugar escondido. No celular, o botão precisa estar à vista sem rolar a página inteira.
- Ninguém responde. O link traz a conversa; a venda depende de responder rápido.
- Um número diferente em cada lugar. Se o site mostra um número e o Google outro, o cliente desconfia. Use o mesmo número no link, na ficha do Google e no Instagram.
Quanto tempo leva para colocar no ar
Montar o link leva dois minutos. O trabalho de verdade é decidir as mensagens prontas e espalhar o link nos lugares certos. Uma ordem prática: primeiro o site (botão fixo no celular), depois a bio do Instagram, depois a ficha do Google, e por último cartões, adesivos e orçamentos em PDF com QR Code. Teste cada um pelo celular de alguém de fora antes de divulgar. Se você usa mais de um número (vendas e pós-venda, por exemplo), crie um link para cada um e deixe claro no botão para que serve cada conversa.
Como a Solvy ajuda
Nos sites da Solvy, o link do WhatsApp já vai configurado em todas as páginas, com mensagem pronta para cada serviço. O site custa R$ 500, com hospedagem inclusa enquanto a Solvy existir, e você só paga depois de ver o site no ar. Veja os detalhes em serviços ou chame no WhatsApp.
Perguntas frequentes
O link do WhatsApp é gratuito?
Sim. Não precisa de app, cadastro nem pagamento. É só montar o endereço com o seu número.
Funciona no WhatsApp Business?
Funciona. O link abre a conversa com o número informado, seja ele do WhatsApp comum ou do WhatsApp Business.
Como colocar acento na mensagem pronta?
Na maioria dos celulares, escrever a frase normal funciona. Se der problema, codifique os caracteres (por exemplo, "á" vira %C3%A1) com um codificador de URL gratuito.
Dá para saber quantas pessoas clicaram?
O link sozinho não conta cliques. Para medir, use um encurtador com estatística ou um botão no site com análise de visitas.
Posso usar o mesmo link em vários lugares?
Pode, mas mensagens diferentes para cada lugar ("Vi no Google", "Vi no Instagram") mostram de onde vem cada cliente.
